TRAC yang merupakan salah satu dari lini bisnis transportasi PT Serasi Autoraya (SERA), kembali meraih penghargaan Corporate Image Awards 2021. TRAC telah berhasil mempertahankan prestasinya sebagai Car rental terpercaya di mata masyarakat selama tujuh tahun berturut-turut. Corporate Image Award 2021 merupakan apresiasi tertinggi bagi para perusahaan dengan reputasi dan citra terbaik di Indonesia yang didasarkan kepada survei independen tahunan yang dilakukan oleh Frontier Consulting Group. Pemenang Corporate Image Awards 2021 ditentukan berdasarkan Corporate Image Index (CII) terbaik di kategori industrinya masing-masing. CII didapat dari nilai rata-rata empat dimensi yang mencakup kualitas, performance, responsibility, dan attractiveness, melalui survei independen yang dilakukan Frontier Research, terhadap 1050 responden dari empat kelompok, yaitu manajemen atau pelaku bisnis, stakeholder atau investor, jurnalis, dan masyarakat umum. “Kami ucapkan terima kasih atas penghargaan Corporate Image Award 2021 yang kami dapatkan. ini menjadi bukti kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang kami berikan khususnya di masa pandemi ini. Momentum ini juga sekaligus memotivasi kami, untuk selalu berinovasi, mepertahankan citra positif perusahaan dan terus menjaga kualitas layanan yang diberikan kepada seluruh stakeholder” ujar Fransisca selaku Marketing Division Head. TRAC unggul dengan pencapaian indeks 1.870. Nilai ini merupakan nilai tertinggi dalam kategori Car Rental. CII yang diraih oleh TRAC juga mengalami peningkatan yang cukup signifikan selama 2 tahun terakhir ini, dimana indeks TRAC pada tahun 2020 adalah sebesar 1.711 dan pada tahun 2019 adalah sebesar 1,512. Tentu saja, pencapaian ini tidak luput dari dedikasi dan kerja keras seluruh karyawan dalam mewujudkan reputasi yang baik bagi perusahaan. Selain itu, strategi inovasi dengan akselerasi digitalisasi, dimana salah satu wujudnya adalah aplikasi TRACtoGo, juga menjadi kunci penting bagi keberhasilan TRAC untuk selalu memberikan layanan terbaik agar dapat tercapainya kepuasan pelanggan yang maksimal.