Tantangan Logistik Di Era Belanja Online

Industri Logistik Indonesia diperkirakan akan semakin berkembang seiring dengan berjalannya waktu. Pada sektor ini, para pelaku usaha di bidang logistik akan me
Industri Logistik Indonesia diperkirakan akan semakin berkembang seiring dengan berjalannya waktu. Pada sektor ini, para pelaku usaha di bidang logistik akan memanfaatkan perkembangan teknologi digital untuk meningkatkan daya saing.Ketua Komite Tetap Perhubungan Laut Kamar Dagang dan Industri Indonesia (Kadin) Darmansyah Tanaman mengatakan, bisnis logistik di Indonesia tidak terlepas dari perkembangan teknologi yang ada. Tidak terkecuali niaga elektronik atau e-commerce yang kini semakin dekat dengan keseharian masyarakat, terutama di perkotaan."Kita dalam hal ini pelaku usaha di sektor transport mau tidak mau harus bisa menyesuaikan perkembangan teknologi yang ada, dalam hal ini kita harus bisa mencari strategi perkembangan teknologi yang ada dari waktu ke waktu, agar kita bisa persiapkan diri agar kita bisa bersaing," ujar Darmansyah. (Kontan.co.id, 5/9/2018).Selain itu, ia juga mengungkapkan menurut data yang dirilis World Bank saat ini, indeks performa industri logistik di Indonesia menduduki peringkat 46. Kondisi membaik dibanding dengan sebelumnya, yaitu peringkat 63 pada tahun 2016.Darmansyah menambahkan, ke depannya, para pelaku usaha khususnya di bidang logistik harus mampu memberikan strategi atau terobosan baru yang mampu mendorong kelancaran bisnis mereka. "Tentunya kita belum puas dengan kondisi yang ada karena kalau kita cukup puas, sedangkan kompetitor lain melakukan improvisasi. kalau kita stay di sini kita akan ketinggalan," tuturnya.Di tengah perkembangannya, sektor logistik tetap menghadapi berbagai tantangan. Seperti dikutip dari elogistik.id, (24/10/2017), tantangan itu bervariasi di tengah perkembangan e-commerce. Mulai dari memastikan produk sesuai dengan keinginan konsumen dengan tepat waktu, meminimalisir hingga menghilangkan kemungkinan cacat produk, hingga penyediaan reverse logistic.Reverse logistic dibutuhkan ketika konsumen meminta pengembalian produk karena rusak ataupun apabila mereka ingin melakukan penukaran tipe, ukuran, warna produk, dan hal-hal lainnya.Teknologi juga semakin digunakan untuk kemudahan monitoring logistik. Berbagai media seperti email, newsletter, media sosial, iklan, pesan singkat dan telepon digunakan untuk berkomunikasi dengan konsumen dan memberitahu informasi terkini mengenai status dari pengiriman pesanan mereka.SELOG, anak usaha dari PT Serasi Autoraya (SERA) yang bergerak di sektor logistik turut menjadi bagian dari perkembangan industri logistik Indonesia. Dengan fasilitas yang ada saat ini, SELOG tetap berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat.SELOG hadir untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan jasa logistik end to end dengan layanan yang berbeda-beda. Misalnya, contract logistics, shipping services, shipping agency, freight forwarding, warehouse, dan yard management. Untuk jasa kurir ekspres, SELOG siap untuk mengirimkan paket dengan jenis transportasi yang sesuai dengan kebutuhan.
PT Serasi Autoraya
© Copyright PT Serasi Autoraya 2026



